5月23日，中央廣播電視總臺《法治在線》欄目攜手拼多多共同發起，聯動青島公安啟動“回家的鑰匙”公益行動青島站活動，幫助易走失老人平安回家。

據《中國阿爾茨海默病報告2024》數據顯示，我國阿爾茨海默病患者人數近1700萬人，這些患病老人極易走失。此前，還有報告指出，我國每年走失的老人約有50萬，相當于每天約1370人。

“回家的鑰匙”公益行動聽取公安部門以及相關專家的建議，設計和制作了一款采用北斗衛星定位等多項技術，內置芯片功能的鑰匙扣，旨在解決阿爾茨海默病等患病老人走失難題。自2023年底發起以來，活動已經走過武漢、鄭州兩城，向5000多個易走失家庭發放了鑰匙扣。

拼多多“回家的鑰匙”項目相關負責人表示，一把鑰匙扣同時解決了阿爾茨海默病老人“生存風險”與“精神枷鎖”的雙重困境。“活動的意義不僅在于尋回，更是對老一輩們所擁有生活的守護。” 

▲5月23日，“回家的鑰匙”公益行動來到第三站青島。劉健|攝

北斗衛星定位鑰匙扣

青島市公安局開發區分局長江路派出所民警簡齊恒表示，該派出所轄區有46萬人，過去一年，平均每個月有8起老人走失案件。在接到走失家屬的報警后，派出所都會立即出動警力全力尋找，在此期間，家屬都會經歷巨大的心理壓力，有的甚至情緒崩潰。

這些老人們曾經都是家庭的頂梁柱，但阿爾茨海默病讓周圍的一切包括家人開始變得陌生。沒有人苛責他們，讓他們平安回家對于家屬來說，是失而復得的慶幸和感激。

尋找走失老人需要大量警力資源。青島三面環海，冬季寒風陰冷。今年2月的一天傍晚6點左右，簡齊恒接到報警稱轄區內有76歲阿爾茨海默病老人白天出門，直到晚上兒女四人回家后，才意識到老人走失。派出所為此調出兩輛警車和八名民警，聯動分局指揮中心，查找小區及周邊監控，每個樓棟、每條街道和每間店鋪詢問排查。夜晚光線不好，小區周邊幾條街都閃爍著尋人的手電。

時間越久，尋找難度越大，老人也越危險。經過一個半小時的地毯式搜索，在距離住址4公里外，民警“追”上了走失老人。“當時他已經凍得渾身發抖，又累又餓，但依然很好強地說不需要幫助，可以自己找到家。”簡齊恒說，“回看他的行進路線，毫無規律可循” 。

▲“回家的鑰匙”活動現場，多名民警上臺分享找尋易走失老人經歷和經驗。劉健|攝

為了預防患病老人走失，很多家屬想盡辦法，除了將寫有電話和地址的標識物縫在衣服上，有家屬還不得不連哄帶騙地禁止他們出門或者反鎖家門，甚至用繩子把他們拴在自己的身上。

即使有人看護，老人依然有走失風險。有老人在家人忙于做飯時走出家門，買菜時跟在家人后面走丟，甚至在家人熟睡時起床悄悄離開。那些在住址周邊打轉的老人著實幸運，有些老人不會躲避車輛，有些老人在山中被找到時已經摔傷。

為了更快找到走失老人，減輕家屬和民警尋找負擔，“回家的鑰匙”項目組與相關技術團隊打磨出一款防走失鑰匙扣。鑰匙扣內置芯片，通過北斗高精度定位和雙向追蹤模式，有效避免了老人因走失遭遇低溫、脫水等生命威脅。

“回家的鑰匙”首創“家人定位+路人掃碼”雙模守護系統。免費申領鑰匙扣的家屬，在民警的幫助下將鑰匙扣和手機端“CMG回家的鑰匙行動”小程序綁定后，可以實時查看老人定位，定位誤差控制在10米內。而且，路人發現老人走失，也可以掃描鑰匙扣的二維碼獲得社區民警信息，第一時間通知對方，從而大大縮短民警找尋時間，精簡找尋警力。

▲“回家的鑰匙”公益鑰匙扣解決走失老人找尋難題。孫英森|攝

一個月前，青島市民吳阿姨為老伴免費申領了鑰匙扣。老伴今年85歲，6年前患阿爾茨海默病，記憶力下降，多次走失。吳阿姨嘗試讓老伴佩戴身份牌，收效甚微，不得已只能用手環將老伴“綁定”。有了鑰匙扣，吳阿姨可以實時查看老伴定位。一次老伴下樓遛彎，快出小區門時被趕來的吳阿姨制止。

“這次經歷讓我對鑰匙扣很放心。雖然民警對我說充一次電可以續航10天，但我兩三天就充一次，確保鑰匙扣隨時可用。”吳阿姨說。

目前，有需要的家庭可到當地派出所申請“回家的鑰匙”鑰匙扣，經登記及評估后，家屬可免費領取。

“回家的鑰匙”已守護5000多個家庭

2023年11月起，“回家的鑰匙”項目已在武漢和鄭州兩座城市落地，當地民警們為每一個用戶家庭建立并綁定賬戶，教會老人家屬如何錄入信息以及使用設備的不同模式。經過公安機關細致的工作，目前已有5000多個定向用戶家庭在“回家的鑰匙”的守護之中，小程序后臺，每天有5%的用戶發起過實時定位。

武漢是最早發放鑰匙扣的城市。武漢市公安局新聞宣傳處負責人表示，市民可以向社區民警提出申領，市內江岸區、硚口區、東西湖區也專門設有三處鑰匙申請點，“鑰匙扣的發放會優先考慮阿爾茨海默病患者家庭和多次走失的老人”。

被這把鑰匙守護的家庭正感受到更多的安全感。生活在武漢市東西湖區的張婆婆今年78歲，患有阿爾茨海默病。盡管女兒寸步不離地照顧，去年8月，張婆婆跟隨女兒出門辦事時不慎走丟。當時天氣炎熱，派出所民警全力尋找。4個小時后，民警查看監控發現張婆婆走入一處在建工地后再沒出現。建筑用地甚少有人經過，她被找到時已中暑暈倒在地。

這次意外后，張婆婆家屬申領了“回家的鑰匙”鑰匙扣。今年4月，張婆婆再次走丟，民警接到報案后打開后臺程序，查看鑰匙扣定位，只用9分鐘便找回老人，當時她已走進小區旁邊人口密集的菜市場。

▲打開“回家的鑰匙”后臺綁定程序，可以在各種模式里很快看到老人所在位置。孫英森|攝

“對于易走失老人的家屬來說，就算付出99.5%的努力看管老人，也會因為0.5%的失神而自責不已。‘回家的鑰匙’補足了這0.5%的概率，給了家庭十足的安全感。”武漢市公安局新聞宣傳處負責人說。

除此之外，“回家的鑰匙”鑰匙扣也大大節省了警力。據初步統計，過去每次走失案件平均八九名警力出警，現在只需派出一二名，找尋時間也大大縮短，很多半小時內就可以找到送回家。“我們有派出所民警一人就可以管理46個易走失家庭”，武漢市公安局新聞宣傳處負責人說。

鄭州市公安局中原分局相關負責人說：“鑰匙扣發放后已經有很多正向的反饋。比如在棉紡路派出所轄區，我們為17名老人配備了鑰匙扣，其中90歲的李奶奶自2023年起已走失5次，家人嘗試過在衣服上縫制電話號碼、制作提示牌等方法，效果不好。使用鑰匙扣之后，家人憑借定位2次成功找回。家屬表示再也不用像過去心驚膽戰。”

“回家的鑰匙”公益行動，彰顯了拼多多對社會易走失老人等弱勢群體的關懷，以企業之力搭建起社會關愛的數字橋梁，照亮他們的回家之路。拼多多“回家的鑰匙”項目相關負責人表示：“感謝中央廣播電視總臺《法治在線》團隊和武漢、鄭州、青島公安對項目的大力支持，這把‘鑰匙’是對易走失家庭團圓心愿的守護，是拼多多用科技為阿爾茨海默病老人找到的防走失答案。”